CLUB GARAGE
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE LEALTAD CLUB GARAGE DE GARAGE 290
Estimado usuario, bienvenido al Programa de lealtad desarrollado y operado por ACCESORIOS EXCLUSIVOS RR, (en adelante llamado "Programa de Lealtad” o “Club Garage”) misma que tiene domicilio en Av. Patria 290 interior D Colonia Jardines de la Patria, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco y el cual opera bajo la marca GARAGE 290. El presente documento (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”) regula la operación del Programa de Lealtad CLUB GARAGE (en lo sucesivo, “Programa de Lealtad”), por lo que respecta de manera enunciativa mas no limitativa a lo siguiente: (i) la emisión y otorgamiento de Puntos a los Participantes; (ii) el uso del Monedero electrónico CLUB GARAGE®
Los presentes Términos y Condiciones generales tienen como objetivo establecer las reglas, términos y condiciones de participación, uso, aprovechamiento y restricciones del Programa de lealtad.
Hacemos de su conocimiento que, al registrarse, en el Programa de lealtad, usted está de acuerdo con participar en el mismo y, por ende, se entiende que usted ha leído estos Términos y Condiciones que rigen su uso, manifestando así estar enterado y en aceptación de los mismos. Si el Usuario no acepta los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de participar en el Programa de lealtad ya sea a través de su tarjeta digital o por cualquiera de sus Plataformas disponibles. Por lo anterior, le solicitamos lea este documento detenidamente.
El Programa de Lealtad podrá realizar libremente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a los usuarios, modificaciones formales, procedimentales o sustanciales a los presentes Términos y Condiciones, estas incluyen, pero no se limitan a realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, cambio de las reglas de acumulación y canje, información, bases de datos y demás elementos del Programa de lealtad, por mencionar algunos, siendo aplicables los Términos y Condiciones publicados en el sitio web www.garage290.com.mx
Usted está de acuerdo que aceptará todos los cambios y actualizaciones al programa siempre que continúe participando en el Programa de lealtad, por lo que no tendrá lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
Todos los beneficios, las comodidades, las ofertas, los servicios y los premios del programa de lealtad están sujetos a disponibilidad y la empresa los puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso y con efectos inmediatos. La empresa puede rescindir el programa de lealtad, en su totalidad o en partes, de manera inmediata y usted acepta esta disposición.
A discreción de la empresa se puede optar por sustituir o cancelar el programa de lealtad en cualquier momento. Si se finaliza el programa de lealtad, todos los puntos no canjeados se perderán en ese instante sin ninguna obligación o responsabilidad. No se atenderán las reclamaciones de premios después de que esto suceda.
DISPOSICIONES GENERALES
Para formar parte del programa de lealtad CLUB GARAGE, los Clientes deberán compartir información personal básica como nombre completo, teléfono, correo electrónico, edad, por mencionar algunos) y los datos del vehículo al que se le realizará algún servicio o se le venderá algún producto en los diferentes punto de venta en cualquier tienda de GARAGE 290.
La información proporcionada por parte del Cliente deberá ser personal y veraz. No se aceptará información que no sea propia del Cliente y del vehículo.
Se entregará un folio digital único identificador a cada vehículo. La tarjeta de Lealtad Digital que acumulará los puntos y/o monedero electrónico estará ligada al vehículo y no al tarjetahabiente.
Si el tarjetahabiente tiene 2 o más vehículos, cada vehículo recibirá su folio digital único identificador. Teniendo cada vehículo su propia acumulación y canje y cada vehículo obedecerá de manera individual las reglas del Programa de Lealtad.
Los diferentes monederos electrónicos o tarjetas digitales no podrán sumarse para canjear o acumular puntos aunque los vehículos estén registrados a nombre de una misma persona o una misma persona sea el propietario de 2 o más vehículos. Los puntos a acumular son exclusiva e individualmente de cada vehículo, no de los propietarios de los vehículos.
Los monederos electrónicos o tarjetas digitales no pueden juntarse, unificarse o transferirse. Los puntos acumulados no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, canjeados en un vehículo diferente al asignado en el monedero electrónico o tarjeta digital.
Las empresas, flotillas, grupos, asociaciones, entidades u otros que hagan compras comerciales o al por mayor no son elegibles para registrarse. Los empleados de GARAGE290 en cualquiera de sus tiendas y/o departamentos administrativos y comerciales del corporativo no son elegibles para ingresar al Programa de Lealtad.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la tienda física o comunicándote con el servicio de atención al cliente. La cancelación de la suscripción significa la eliminación de la cuenta y la eliminación de todos los puntos acumulados.
La tarjeta de Lealtad Club Garage es propiedad exclusiva de Garage 290 y se reserva el derecho de anular, revocar, cancelar, eliminar y/o dar de baja al usuario, la tarjeta digital, el monedero electrónico y/o los puntos acumulados de cualquier vehículo o cualquier tarjetahabiente si detecta irregularidades en su uso, acumulación, canje o cualquier aspecto relacionado al Programa de Lealtad en cualquier momento a su criterio obligándose el socio a cumplir con las instrucciones emitidas para tal efecto por parte de la empresa operadora del programa de lealtad.
REGLAS DEL PROGRAMA
AFILIACIÓN Y ACUMULACIÓN DE PUNTOS
La Tarjeta Digital o monedero electrónico será asociado al número de serie del vehículo al que se le realizó el servicio o realizó una compra dentro de las tiendas físicas GARAGE 290.
La Tarjeta Digital deberá tener un tarjetahabiente asignado para poder reclamar o canjear los puntos, premios y/o recompensas del programa. Un vehículo sólo puede tener una persona o tarjetahabiente asignado. Una persona o tarjetahabiente puede tener varios vehículos asignados, sin embargo las tarjetas digitales, monederos electrónicos no pueden unificarse, fusionarse, sumarse o acumularse entre sí. Es exclusivamente un folio digital único por vehículo para efectos de acumulación y canje. Los puntos no pueden transferirse entre tarjetas y/o monederos. Los puntos no pueden transferirse entre vehículos, los puntos acumulados por un vehículo no pueden canjearse en un servicio o producto para otro vehículo. Los monederos de diferentes vehículos pero mismo tarjetahabiente no pueden sumarse en un mismo monedero ni sumarse o acumularse para ser canjeados.
Los tarjetahabientes de CLUB GARAGE podrán acumular Puntos electrónicos al realizar compras de servicios y productos en las tiendas físicas de GARAGE 290.
La contratación del servicio de instalación de:
1.- Servicio de instalación de Película de Seguridad le otorgará el 10% del total del monto a pagar antes de IVA de dicho servicio en puntos electrónicos en su tarjeta digital.
2.- Servicio de instalación de Polarizado Nanocerámico le otorgará el 10% del total del monto a pagar antes de IVA de dicho servicio en puntos electrónicos en su tarjeta digital.
3.- Servicio de instalación de Película Protectora de Pintura (PPF) le otorgará el 10% del total del monto a pagar antes de IVA de dicho servicio en puntos electrónicos en su tarjeta digital.
4.- Servicio de instalación de kits de seguridad o protecciones de autopartes le otorgará el 10% del total del monto a pagar antes de IVA de dicho servicio en puntos electrónicos en su tarjeta digital.
5.- Servicio de Detallado Automotriz le otorgará el 10% del total del monto a pagar antes de IVA de dicho servicio en puntos electrónicos en su tarjeta digital.
6.- Compra y/o compra e instalación de algún accesorio de cualquier marca como estribos, defensas, barras, burreras, luces, estéreos, alarmas, sensores, cámaras, gps, tapas de caja, bedliners, winches, etcétera le otorgará el 5% del total del monto a pagar antes de IVA de dicho servicio en puntos electrónicos en su tarjeta digital.
7.- Compra y/o compra e instalación de cualquier accesorio o producto no mencionado en este listado le otorgará el 5% del total del monto a pagar antes de IVA de dicho servicio en puntos electrónicos en su tarjeta digital a excepción de que se especifique que el producto no participe en las reglas del programa de lealtad.
8.- Garage290 podrá lanzar campañas especiales para acumular puntos por actividades no relacionadas a la compra, como ejemplo, los siguientes conceptos, la recomendación a un amigo, apertura de correos electrónicos de la marca, actualización de datos, etcétera.
GARAGE 290 tiene la facultad en cualquier momento y por cualquier razón, sin responsabilidad alguna, de rectificar el cálculo o acumulación de Puntos, corregir errores en el cálculo de acumulación y/o ajustar dicho cálculo.
CANJE Y/O REDENCIÓN
Los puntos que acumule el tarjetahabiente en su monedero electrónico y/o tarjeta de lealtad podrán ser utilizados para obtener los servicios y/o productos aplicables participantes en las sucursales participantes de GARAGE 290.
Los tarjetahabientes podrán redimir sus puntos al realizar transacciones autorizadas en las sucursales de GARAGE 290 presentando su identificación oficial en caja en el momento previo al pago.
Los puntos acumulados por los tarjetahabientes en el monedero electrónico y/o tarjeta de lealtad podrán ser canjeados por crédito para los servicios y/o productos única y exclusivamente para el mismo vehículo asignado a dicho monedero electrónico y/o tarjeta de lealtad. Cada vehículo tiene asignado su propio monedero electrónico y no podrá sumarse, intercambiarse, reasignarse o canjearse puntos de otro monedero electrónico que no sea el asignado al vehículo incluso si los monederos comparten al mismo tarjetahabiente.
Cada punto acumulado en el monedero electrónico y/o tarjeta de lealtad podrá canjearse por $1.00 (un peso, cero centavos mxn) en crédito para consumos dentro de las tiendas participantes de GARAGE 290 al momento de hacer una compra. Los puntos no pueden canjearse por dinero en efectivo.
GARAGE 290 tiene la facultad en cualquier momento y por cualquier razón, sin responsabilidad alguna, de negar el canje Puntos si detecta alguna irregularidad en el proceso o un mal uso por parte del tarjetahabiente.
VIGENCIA DE LOS PUNTOS
Los puntos expirarán cuando el monedero electrónico o tarjeta de lealtad no tenga ninguna actividad de acumulación de puntos en dentro de las diferentes sucursales de GARAGE 290 dentro de los 365 días naturales posteriores a la última actividad de acumulación. Las transacciones de canje o redención de puntos no son actividades calificables para mantener la vigencia de los puntos.
USO DE LA INFORMACIÓN
GARAGE 290 se compromete con el tarjetahabiente a no compartir su información personal ni de su vehículo con terceros y son únicamente para fines promocionales dentro de las tiendas GARAGE 290.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y proporcionar sus datos personales, el tarjetahabiente de CLUB GARAGE otorga su consentimiento a GARAGE 290, para utilizar sus datos cuando sea aplicable en cualquier actividad promocional de mercadotecnia y/o cualquier actividad de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente y publicado en la página de GARAGE 290.
AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ACCESORIOS EXCLUSIVOS RR pone a su disposición el presente aviso de privacidad:
ACCESORIOS EXCLUSIVOS RR con domicilio en Av. Patria 290 interior D Colonia Jardines de la Patria, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco y el cual opera bajo la marca GARAGE 290 es el responsable de recabar, tratar y proteger los datos personales que voluntariamente las personas físicas (en lo sucesivo llamados “EL TITULAR”) otorguen al momento de contratar los servicios y/o productos dentro de las sucursales de GARAGE 290.
Al otorgar estos estos datos “EL TITULAR” acepta los términos y condiciones con fines que GARAGE 290 crea oportunos para mejorar la experiencia de “EL TITULAR”. La información de datos personales tendrá el uso que en forma enunciativa pero no limitativa para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información y/o promociones, afiliarlo al programa de lealtad CLUB GARAGE.
Los datos personales proporcionados por EL TITULAR a GARAGE 290 no serán divulgados ni compartidos con terceros, ni se les dará un uso distinto al señalado en el párrafo anterior.
Es responsabilidad del EL TITULAR de los datos personales, el garantizar que los datos facilitados voluntariamente sean correctos.
La información será debidamente protegida, con los medios tecnológicos y físicos adecuados a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración y/o acceso no autorizado. GARAGE 290 se compromete a mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad.
El TITULAR podrá solicitar el acceso, actualización o eliminación de sus datos, mediante solicitud por escrito de manera física dirigida a ACCESORIOS EXCLUSIVOS RR con domicilio en Av. Patria 290 interior D Colonia Jardines de la Patria, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco o vía digital al siguiente correo: mercadotecnia@garage290.mx
No recabamos datos personales sensibles, sino únicamente cuando usted voluntariamente nos los proporciona con el objeto de brindarle una adecuada atención en relación con el servicio tales como discapacidad y/o movilidad reducida, etcétera.
Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies, tags, web beacons y otros elementos para realizar análisis web), que nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestra página de internet www.garage290.com.mx
Los datos que recabamos son los siguientes:
• Información del tipo de explorador que utiliza.
• Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página.
• Secciones consultadas en nuestra página.
• Su dirección IP.
Los datos recabados a través de estas tecnologías los utilizaremos para mejorar su experiencia de usuario, optimizando nuestro sitio web, así como para ofrecerle productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos recabados serán para uso exclusivo de GARAGE 290
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de los siguientes medios:
• Anuncios visibles en nuestros establecimientos.
• En nuestra página de Internet, la cual sugerimos visite frecuentemente.
• Se la podremos hacer llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.